Polityka i cele

Polityka i cele przedsiębiorstwa

Na bazie strategii Grupy Zöller kierownictwo określa politykę firmy oraz wytyczne dla relacji z Klientami. Udostępnia środki i personel do realizacji. Kierownictwo nadzoruje skuteczność systemu zarządzania. Pracownicy zapoznali się z polityką firmy.

Wszystkich pracowników obowiązuje następująca polityka przedsiębiorstwa:

Powodzenie dzięki zadowolonym Klientom 

Oczekiwania Klientów to główny punkt naszych dążeń do stałego udoskonalania i dalszego rozwoju naszych procedur i produktów. W ramach rzetelnego partnerstwa z naszymi Klientami i dostawcami projektujemy, wytwarzamy i dostarczamy wysokiej jakości produkty obejmujące podnośniki i nadwozia śmieciarek.

Pożądane usługi wykonujemy z nastawieniem na Klienta, przy optymalizacji jakości, kosztów i czasu. Zapewniamy przestrzeganie wymogów ustawowych odnośnie bezpieczeństwa produktu, bezpieczeństwa pracy i ochrony środowiska.

Sukces przedsiębiorstwa dzięki zaangażowanym pracownikom

Zaangażowanie, kompetencja i poczucie odpowiedzialności pracowników to podstawa trwałego sukcesu przedsiębiorstwa. W ramach pracy zespołowej pracownicy przedstawiają swoje propozycje racjonalizatorskie i pomysły. Aby również w przyszłości móc oferować jak najlepsze usługi, stale rozwijane są możliwości wszystkich pracowników.

Stałe udoskonalanie

Szybkością, elastycznością i kompetencją staramy się sprostać wymaganiom naszych Klientów, udowadniając tym samym, że firma Zöller jest przedsiębiorstwem innowacyjnym, nastawionym na potrzeby Klienta. Wyznaczamy sobie cele związane z ciągłym doskonaleniem jakości i uwzględnianiem aspektów ekologicznych oraz weryfikujemy ich realizację. Zauważamy zadowolenie naszych Klientów, a reklamacje traktujemy jako szansę poprawy.

Odpowiedzialność za środowisko, bezpieczeństwo pracy i ochronę zdrowia

Przy produkcji, składowaniu, transporcie, użytkowaniu i utylizacji naszych produktów i urządzeń obciążenie środowiska oraz ludzi musi być utrzymywane na jak najniższym poziomie. Dotyczy to zwłaszcza oszczędnego wykorzystywania zasobów naturalnych oraz redukcji obciążenia środowiska. Każdy pracownik jest w zakresie swoich zadań osobiście zobowiązany do uwzględniania aspektów ekologicznych oraz bezpieczeństwa pracy. Wykraczając poza wymogi ustawowe, stale dążymy do tego, by nasze produkty i usługi przyczyniały się do redukcji szkodliwości dla środowiska i staramy się doskonalić bezpieczeństwo pracy i ochronę zdrowia.

Aby wprowadzić w życie politykę firmy, jej kierownictwo zdefiniowało cele oraz działania do zrealizowania w krótkim i średnim terminie. Cele te zostały przekazane pracownikom. Wyznaczenie celów nadrzędnych jest sprawą kierownictwa. O ile to możliwe, cele zostały przedstawione w liczbach oraz z wyznaczonymi terminami. Za realizację celu odpowiedzialny jest dany pracownik.

Kierownictwo systematycznie nadzoruje realizację celów. Dane wpływają do analizy zarządzania. Wszyscy pracownicy są zobowiązani do współdziałania przy wdrażaniu polityki firmy i jej celów.